金管局公布，今年9月收到242宗銀行投訴，其中220宗涉及銀行服務，另外22宗涉及操守問題。該月完成處理291宗個案，當中262宗涉及銀行服務，29宗涉及操守問題。 截至9月底，調查工作仍在進行的個案有660宗。 (CC)
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