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新聞
2021-05-17 12:20:37
保監局:銷售活動須在專業和以客戶利益為先的前提下進行

保監局表示,今天出版新一期《監管通訊》,探討最近保險代理人在公眾地方如臨時攤位和空置店舖等推廣保險產品的趨勢,以及可能引致的操守事宜。 保監局表示,觀察到的其中一項操守事宜,是若干銷售活動中用於吸引客戶注意的「自製」銷售材料和橫額,或未有按照《持牌保險代理人操守守則》的規定事先獲保險代理人的委任主事人所批准。保監局亦強調在從事該等銷售活動期間,向潛在客戶提供足夠時間和資訊以作出知情決定的重要性。該等街頭推銷活動可有效讓潛在客戶意識到保險的重要性,但必須在專業和以客戶利益為先的前提下進行。 此外,《監管通訊》新增「保單持有人專欄」,根據保監局接獲投訴中汲取到的經驗教訓,向公眾提供有關購買保險或處理保險事宜的實用指引。今期「保單持有人專欄」探討客戶經任職中介人的家人或朋友購買保險可能出現的問題,以及應如何避免該等問題。保監局亦警惕公眾留意騙徒利用欺詐網站,假冒合法的保險經紀公司或虛構不存在的保險公司的行騙手法。(EC)

<匯港通訊>