消委會去年接獲154宗有關網上遊戲的投訴,數字比對上兩年高。有關投訴當中,數十宗是與帳戶被凍結,以至遊戲中的裝備被盜有關。 消委會總幹事黃鳳嫺表示,涉及投訴個案中,最大損失金額達到29萬元，事主投訴帳號被盜,之後聯絡手遊公司,對方叫事主先行報警才調查問題。警方則要求事主先提供有關數據才立案調查。 消委會表示,事主並非要求金錢賠償,只是希望取回遊戲戶口及有關裝備,亦知道消委會過往曾經成功調停,因此向消委會求助。 黃鳳嫺又表示,有關手遊的投訴倍增,不排除與巿民因為疫情留家,令到更多時間玩手機遊戲有關。 (BC)