一般事項

1. 如何聯絡客戶服務部？
可透過下列方式與我們聯絡：
    • 電郵：[email protected]
    • WhatsApp：WhatsApp

我們的辦公時間是由星期一至五的早上9時至下年6時（GMT時間+8:00）。

2. 怎樣尋找更多有關華富財經的收費服務及產品？
請選擇下列途徑：
    • 按此往收費服務的網頁可瀏覽更多有關資料

與我們的客戶服務部聯絡: 
    • 電郵：[email protected]
    • WhatsApp：WhatsApp

3. 我怎樣才能登記Quamnet會員帳戶？
登記辦法簡單快捷，費用全免。如欲登記Quamnet會員，請在網站上方按「新登記」，然後選擇登記方式及設定密碼，即可成為Quamnet會員。

4. 成為Quamnet會員後，可享有什麽服務？
成功註冊成為Quamnet會員後，您可使用各項個人工具，例如監察列表、追蹤、讚好、收藏及分享文章。此外，Quamnet會員將定期收到會員通訊，並可專享會員的不同禮遇，例如優先登記由華富財經所舉辦之活動及以優惠價訂閱財經專欄服務。

如您使用我們的收費服務，閣下亦需要先登記成為Quamnet會員。

5. 如何更改我的密碼？
請在登入後按右上角的「我的帳戶」，然後按「變更密碼」，再輸入及確認新的密碼，最後按「送出」。

6. 忘記了登入名稱及密碼，我應該怎麼辦？
如忘記了您的登入名稱，請使用WhatsApp，與我們聯絡。
如忘記密碼，您可在網頁右上方的「登入」內，找到「忘記密碼」，輸入已登記的電郵或手機號碼，再按「提交/Submit」。 重設密碼的電郵或短訊將會發送到您已註冊的電郵地址或手機。
如未能於忘記密碼頁面進行操作，請使用WhatsApp 或 電郵 [email protected] 以重置密碼。

收費服務

7. 我怎樣才可找到更多有關華富財經的收費服務資料？
在主目錄選項，您可找到「收費服務」。您亦可 按此 到此網頁。

8. Quamnet提供哪些不同的收費服務？
Quamnet的收費產品分5大類：
A. 股票
B. 期貨期權
C. 外匯
D. 工具
E. 基金
F. Qoin

以下將簡單介紹每產品系列和收費服務的內容。
A. 股票
股票類適合所有投資策略的人士，當中包括《華富股評系列》、《天下第二倉》、《價值航行》 、 《股皇上聖旨》 、《平衡致富》、《倍升創富》、《 FM產業視野》等等。
進一步了解每一項收費產品，請按產品名稱，您便會進入產品說明頁。
如欲訂購，請按產品名稱旁邊的購物車按鈕，然後選擇訂購的服務內容，再按「下一步 」， 同意條款及細則後，按「前往付款」。

B. 期貨期權
至於期貨期權類，《不二期權》及《金股期匯攻略》專欄專為投資者提供即市評論、策略及模擬倉組合。
進一步了解每一項收費產品，請按產品名稱，您便會進入產品說明頁。
如欲訂購，請按產品名稱旁邊的購物車按鈕，然後選擇訂購的服務內容，再按 「下一步 」，同意條款及細則後，按「前往付款」。

C. 外匯
外匯類包含《文錦‧ 匯》 專欄，廿四小時提供匯市策略。
進一步了解收費產品，請按產品名稱，您便會進入產品說明頁。
如欲訂購，請按產品名稱旁邊的購物車按鈕，然後選擇訂購的服務內容 ， 再按「下一步 」，同意條款及細則後，按「前往付款」。

Ｄ. 工具
工具類包括PowerTicker、股票監察器、智能資料庫及股票報價器產品系列，助你穩操勝券。
進一步了解每一項收費產品，請按產品名稱，您便會進入產品說明頁。
如欲訂購，請按產品名稱旁邊的購物車按鈕，然後選擇訂購的服務內容， 再按「下一步 」，同意條款及細則後，按「前往付款」。

Ｅ. 基金
基金類的專欄《龐知灼見》，提供對環球市況的獨到見解。
進一步了解收費產品，請按產品名稱，您便會進入產品說明頁。

如欲訂購，請按產品名稱旁邊的購物車按鈕，然後選擇訂購的服務內容，再按「下一步 」，同意條款及細則後，按「前往付款」。

Ｆ. Qoin
Qoin 是一個方便易用的代幣付款系統，用以購買華富財經網所有的分析文章，更可以於問與答及直播問與答內向華富的專業專家發問問題。

如欲訂購，請按產品名稱旁邊的購物車按鈕，再按「下一步」，同意條款及細則後， 按「前往付款」。

9. 收費服務提供哪些訂購期，費用如何？
您可以到「收費服務」，按產品名稱進入產品說明頁，查閱相 關訂閱方案。

10. 如何訂購華富財經的收費服務？
a) 網上申請
直接於網上訂閱 ，按步驟建立訂單及以信用咭付款（只接受VISA 卡和萬事達卡） 即可。
b) 其它申請方法

轉數快(FPS)存款

用戶透過轉數快存款於下列帳號：

快速支付系統識別碼：3833852
重複檢查收賬賬戶為 CHINA TONGHAI FINANCIAL MEDIA LIMITED

轉帳後, 請留下匯款截圖並將截圖、匯款編號和已填妥的申請表格傳真電郵至訂閱部: [email protected]
如有問題, 可 按此 下載教學, 或使用WhatsApp聯絡我們的客戶服務員

PayMe 存款
用戶可透過掃瞄以下QR code 或在手機上點擊QR code 以進行付款。

華富財經賬戶名稱為: Quamnet
*付款前請務必確認收款方為“Quamnet” 

轉賬完成後，請把付款記錄截圖連同帳戶名稱、訂閱的服務和聯絡方式，電郵至訂閱部: [email protected]
如有問題, 可 按此 下載教學, 或使用 WhatsApp 聯絡我們的客戶服務員

您亦可填妥 申請表格 / English Form，然後按下列方式付款： 

銀行存款

用戶可存入支票或現金於下列帳號：

帳戶名稱： China Tonghai Financial Media Limited
帳口號碼： 030-572-10142222
銀行：中國銀行(香港)有限公司

存款後，請在銀行存款收據上寫上您的全名，登入名稱和電郵地址，並連同已填妥的申請表格傳真至我們的訂閱部，傳真號碼為 +852 3905 8732，客戶也可將收據拍照並電郵至訂閱部：[email protected]

支票付款

將已填妥的申請表格連同已劃線、寫上正確金額及抬頭填寫「China Tonghai Financial Media Limited」的支票寄至下列地址：

香港
中環皇后大道中183號
中遠大廈25樓2501室
中國通海金融財經媒體有限公司
訂閱部收

* 銀行及支票付款申請，在收到有關款項及申請表後，一般需要約3至5個工作天處理。

11. 如果想終止收費服務，我需要做些什麼？
閣下必需在服務到期日前最少一個月，電郵至 [email protected] 申請終止訂購服務，  電郵內應注明您的登入名稱、聯絡電話號碼，以及您想終止的服務。我們會發送回覆電郵以確認有關的終止服務申請。倘若閣下沒有收到我們的確認電郵，請使用 WhatsApp ，與我們聯絡。

12. 如何更改電郵地址及信用卡等個人資料？
您可在設定個人檔案版面更新個人資料。您只需登入Quamnet，在網頁上方按「我的賬戶」，然後按「編輯」，更新有關資料。
如欲更新您的信用卡資料，請使用WhatsApp，與我們的客戶服務員聯絡。我們的客戶服務員會樂意為您更新有關資料。

13. 如何下載合適的 Java 版本以使用 QSM 股票監察器？
請於以下連結下載

JAVA v1.7
MAC OS
Windows 32位
Windows 64位

JAVA v1.8
MAC OS
Windows 32位
Windows 64位

遠程支援
Anydesk

14. Quamnet股票報價器3網版，如何在我的iPhone/ Android手機下載?
申請3網版服務後，閣下可於iPhone Apps Store 及 Android Market 搜尋 IQ Quotes，找到產品後下載安裝，然後以閣下Quamnet網上用戶名稱登入使用便可，詳細的步驟可參考以下的下載手冊。

iPhone/iPad用家 : 股票報價器3網版IQ Quotes下載手冊(iPhone版)
Android用家 : 股票報價器3網版IQ Quotes下載手冊(Android版)

15. 在哪裡可下載股票報價器3網版的用戶使用手冊呢?
用戶可參考以下用戶使用手冊：
網上登入的用戶 : 股票報價器3網版IQ Quotes下載手冊(網上版)
iPhone用戶 : 股票報價器3網版IQ Quotes下載手冊 (iPhone版)

16. 如何下載、安裝及使用華富財經App?
您可經過手機App store 或 Android Play store下載「Quamnet」App，安裝後可用閣下的Quamnet名稱及密碼登入一次，手機便會自動接收即時專欄短訊。