<匯港通訊> 全球金融科技公司Reap宣布，與美圖(01357)旗下EveLab Insight 和Pivota 簽署諒解備忘錄，探索策略合作。 EveLab Insight 提供國際皮膚分析解決方案，並發布 MakeupPlus 應用程式，Pivota 則連接人工智能(AI) 應用程式商家及支付基礎設施連結的全球商務科技公司。 是次合作旨在為美妝消費者帶來個人化的 AI 購物體驗，覆蓋由搜尋產品、選擇商戶、結帳及付款的全流程，令消費者享受一站式流暢的購物體驗。消費者可透過EveLab Insight的 MakeupPlus 應用程式進行皮膚及美妝分析，系統會因應消費者偏好並取得其同意後，提供相關產品推薦。Pivota 則會根據價格及供應情況等因素，評估合適的產品、商戶及購買渠道。其後，Reap 會透過整合方案處理結帳及確認訂單。 消費者會掌控購買決定，他們可在需要時檢視付款詳情，再透過安全通行密鑰(passkey)核准付款。Reap 的 AI 代理支付服務將由代理發起的信用卡付款，並在用戶批准的授權安排下提供支付憑證、消費管控及交易記錄。 Reap 聯合創辦人郭大任表示：「AI 愈來愈擅長協助消費者找到心儀產品，但在整個購物體驗中，付款流程仍然未能自動化完成。Reap 致力透過AI 代理支付方案填補這個缺口，也是我們革新支付方式的願景之一。我們希望讓購物流程的最後一步變得簡單而安全，在消費者核准每筆付款的前提下，讓 AI 代理在消費者核准的參數範圍內完成購買。我們希望透過與EveLab Insight及 Pivota 合作，展現如何將 AI 主導的產品探索和支付科技結合，為市場帶來更流暢的一站式購物體驗。」 EveLab Insight 行政總裁查希表示：「我們很高興與各方攜手，探索潛在的實際應用案例，展示 AI 如何令美妝產品探索更個人化、更具實用價值。個人化體目的是協助消費者發掘適合自己的產品，當中或許包括一些他們未必曾想過要尋找的選擇。特別在美妝領域，個人偏好至關重要，因此尤其適宜應用這種方式。將 AI 主導的產品探索，連接至更流暢的購買流程，可令購物體驗更切合消費者實際需要。」 Pivota 創辦人兼行政總裁徐鹏表示：「良好的購物體驗不僅在於尋找相關產品，更在於當客戶準備購買時，協助他們將推薦付諸實行。Pivota 會根據供應情況、價格及交易可行性等因素，評估相關產品、商戶及購買途徑。我們正與EveLab Insight及 Reap 一同探索如何令個人化美妝購物更流暢，同時讓顧客掌握購買決定權。」 美妝購物的特別之處在於遠在消費者確切知道自己想尋找什麼之前，便有機會激發購買意欲。是次合作旨在提升購物體驗，透過將 EveLab Insight 的個人化推薦與 Pivota 的產品及商戶功能相連結，並在獲得消費者同意的情況下，運用 Reap 的支付基礎設施完成消費者的選擇，這大大提升了整個購物體驗。方案推出後，消費者將發現原本可能錯過的產品，而合作夥伴亦能以實際方式，將 AI 代理式商務從產品推薦延伸至結帳環節。 #美圖 (SY)
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