<匯港通訊> 亞洲保險有限公司及旗下虛擬保險品牌安我保險有限公司（Avo保險)，與華為雲香港昨日正式簽署合作備忘錄，雙方即將在雲與人工智能領域合作，並聯合開發應用於保險業務的AI模型，初步方向涵蓋核保、理賠、客戶服務及風險管理等範疇，務求改善客戶體驗及提升內部營運效率，促進前沿科技與核心保險業務深度結合，全面推進業務智能化升級。 據悉，雙方將針對保險業務多項前線及關鍵環節聯合開發模型，如智能核保、智能理賠、虛擬客戶助理等領域。合作亦涵蓋利用技術工具支援保險中介人、核保及客服人員培訓與日常操作，提升內外部效率及體驗。 (JJ)
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