內地三大電訊商旗下的金融分期業務，據報今日起將全面暫停，已有多地營運商員工收到通知。 內地媒體報道，三大電訊商此前均聯合合作夥伴，推出相應的分期業務，例如中國移動旗下的和包信用購，中國電信旗下的橙分期，中國聯通旗下的沃分期。即是用戶辦套餐時順便分期買手機或設備，表面看似「免費領」，實際是簽貸款合約，每月話費中包含還款金額。 分期業務亦是三大電訊商的投訴重災區，一些線下營業廳為了業績，往往將其包裝為「0元購機」的營銷活動，用戶在不知情下被辦理分期貸款業務，甚至出現還款逾期影響徵信等情況。 消息表示，今日(24日)起，三大電訊商的金融分期購機業務將停止新受理，不能再新增辦理橙分期/沃分期/和包分期這類0元拿手機業務。已辦理的舊用戶不受影響，分期合約繼續生效。分期業務暫停，預計將會對營運商線下營業廳的業績造成一定影響。 三大電訊商的客服均已確認此事。中國電信客服表示，為進一步提升業務服務體驗，持續優化產品流程，保障用戶權益，將對橙分期產品進行業務升級，暫停受理新業務辦理，後續會有官方渠道統一通知。中移動客服說，和包信用購產品正在升級，現已全部暫停，不再受理新的申請，已辦理客戶的存量合約不受影響，仍按原協議正常執行。中國聯通客服指，沃分期業務會做體驗升級，目前無法辦理，暫無明確恢復時間。 (WL)
<匯港通訊>