高力今日發表研究報告，顯示人工智能正重塑亞太區的工作方式，但其首要影響在於人力架構，而非辦公室面積及空間規模。AI或會令辦公室變得更重要，而非削弱其作用，因為企業日益依賴工作場所促進協作、學習及創新。 《高力亞太區辦公室洞察報告》指出，亞太區的辦公室模式已大致穩定。隨着大部分員工重返辦公室，企業租戶正將焦點由重返辦公室轉向績效及工作場所價值。成本上升正加快企業追求「績效升級」，將資本投放於有助人才發展、生產力及業務增長。亞太區的增長前景依然穩健，並由人才、能力及成本效益所支持。 人工智能正成為影響工作場所決策的重要力量。所有受訪者均預期AI將創造新的專業職位，需要不同的技能、能力及協作模式。企業租戶亦預期，AI對生產力(100%)的影響最大，其次為技能及職位(73%)，及人力架構(61%)。 值得注意的是，研究結果挑戰了AI將導致辦公空間大幅收縮的假設。接近一半受訪者(47%)預期，AI將帶動對不同工作場所模式及空間類型的需求，高於預期空間需求會減少的36%。 高力亞太區企業客戶服務董事總經理Mike Davis表示：「研究結果顯示，AI最先及最直接的影響將落在人力、技能及工作方式，而非單純減少對辦公空間的需求。隨着企業採用AI，辦公室需要相應演變，以支援更多協作、學習、創新及知識共享。企業租戶的機遇，在於確保工作場所策略與人力轉型同步調整。」 報告亦發現，現時超過五分之四的機構(82%)採用以辦公室為核心的工作模式，80%預期未來12個月的工作場所政策不會有重大改變。企業反而愈來愈關注辦公空間能夠帶來甚麼價值。55%的企業租戶認為，辦公室的首要角色是提升生產力及業務表現，52%則認為是促進協作及創新。 報告亦顯示，即使成本壓力持續，企業租戶仍優先考慮創造價值，而非縮減辦公空間。75%表示，辦公空間成本是影響工作場所決策的主要因素。然而，企業並非選擇縮減空間，40%計劃續租現有辦公室，29%有意維持現有空間規模，17%計劃重新配置辦公空間。只有13%預期在未來12個月整合辦公空間。 研究結果顯示，企業租戶日益着重從現有辦公空間締造更大價值，並將投資投放於支持人才、生產力及業務增長的措施。當人才約佔企業成本的65%，實體工作場所僅佔15%，辦公室的真正價值，在於充分發揮人才潛能，從而放大企業在人力資本上的投資回報。 然而，調查發現，亞太區內存在明顯的規劃落差。雖然62%的企業租戶預期將採用更多跨職能及以項目為本的工作模式，但57%尚未把AI驅動的人力轉變，與即將屆滿的租約及未來辦公室需求互相配合。只有7%表示人力轉型與租賃規劃已全面協調。報告亦反映企業對亞太區作為增長市場持續抱有信心。營運成本效益(68%)及人才供應(50%)，仍是選址決策的主要因素，遠高於僅獲7%受訪者提及的政治因素。儘管經濟及地緣政治不確定性持續，40%的企業租戶表示擴張計劃不變，34%則繼續積極在區內擴張。 (SY) #高力
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