萬通保險國際(萬通保險)繼早前承諾捐出1000萬港元用於大埔宏福苑受災居民的醫療、緊急安置及應急補助等關鍵救援事宜後,萬通保險現已全面啟動內部資源,旨在為受影響客戶提供更周全的即時援助,與他們攜手渡過難關。 一)特設客戶支援範圍 萬通保險的支援涵蓋所有受事件影響的合資格萬通保險香港客戶,包括： - 持有生效個人壽險保單的保單持有人及受保人 - 強積金計劃成員 二)特設恩恤財務支援 萬通保險深信,在艱難時刻,應急財務支援的範圍必須全面,以應對部分人士可能面臨的長遠影響。 - 每位不幸身故人士,可獲10萬港元支援。 - 每位因傷住院人士,可獲每天1000港元支援,上限為30日。 - 每位完全傷殘人士,可獲10萬港元支援。 三)特設緊急支援服務 為確保客戶的保障不受影響,萬通保險同時推出一系列靈活措施,加速理賠流程,並提供彈性安排。 1)特快理賠服務 a.優先處理索償-所有與事件相關的索償個案將獲優先審批,並提供文件遺失及豁免的彈性安排及處理。 b.人壽、住院及意外索償-僅需提供基本資料或簡單文件(免提交正式死亡證)即可啟動賠付,完整文件可稍後補交。 2)彈性保單及保費安排 a.簡化保單復效程序-豁免提交健康證明,並豁免逾期保費利息,協助客戶恢復保障。 3)保單寬限期延長 a.保單寬限期延長:為受影響客戶的保單提供寬限期安排,由原來的31日延長至180日,確保客戶的持續保障不受短期財務壓力影響。 4)專責團隊 全天候支援 a.專屬支援熱線:已設立客戶服務專線25335592,提供即時諮詢服務。 (BC) #萬通保險 #大埔 #宏福苑
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