友和集團(02347)宣布，為協助加盟商戶降低營運成本並提升市場競爭力，集團推出全新「最優惠佣金計劃」，透過下調佣金比例及引入封頂機制，重整佣金安排。計劃將於2026年4月1日起生效，適用範圍涵蓋約400個第三級商品類別，體現集團在當前市場環境下採取更積極的商戶支持策略。 在新計劃下，符合資格的商戶於指定商品類別的佣金率將由原有9%下調至5%，並設有每件商品最高200港元(下同)的佣金上限。按平台現有高單價產品計算，實際佣金率可低至約1%，較市場一般水平具明顯成本優勢。相關優惠以商戶的營運表現為基準，平台將按月檢視商戶的營運表現，包括訂單取消及退款比例、產品資訊準確性及合規情況等。符合「良好營運指標」的商戶將自動適用優惠佣金安排。此安排在提供費率誘因的同時，亦將優惠機制與營運表現掛鈎，確保平台整體服務質素及消費者體驗維持穩定。 在網購持續普及及消費模式加速轉型的背景下，商戶數碼化經營已成為不可逆轉的趨勢，電商平台亦逐漸成為商戶拓展市場的關鍵銷售渠道。然而，市場上不少電商平台近年相繼上調佣金及相關收費，令商戶在轉型過程中面對更高經營成本。 友和自2022年第四季度推出商戶加盟模式以來，一直維持「免註冊費、免上架費及免年費」的收費模式，以降低商戶進場門檻及初期營運壓力。隨著是次計劃的推出，集團重整佣金機制，讓商戶在不同價格區間下均可更有效控制成本。尤其在高單價產品銷售中，隨商品價格上升，實際佣金佔比相應下降，有助進一步提升利潤空間及價格靈活性，從而強化市場競爭力並帶動整體交易規模。 友和主席兼行政總裁胡發枝稱：「在電商逐步成為主流零售渠道的背景下，平台的角色已不僅是交易載體，更是連接供需、提升市場效率的重要基建。我們一直將友和定位為撮合商戶與消費者的橋樑，致力建立一個更高效及可持續的電商生態。是次佣金優化並非單純的費率調整，而是透過重塑成本結構，讓商戶具備更大的定價空間，以提升整體市場競爭力。同時，我們將優惠機制與商戶的營運表現掛鈎，推動服務質素持續提升，從而改善消費者體驗。當商戶競爭力提升、消費者體驗優化，平台的交易效率及整體增長亦將同步受益，形成一個可持續的正向循環。我們相信，只有在平台、商戶及消費者三方價值同步提升的基礎上，電商生態方能實現長遠發展。」 (SY)
<匯港通訊>