ManpowerGroup 香港今日發布香港三大 AI 解決方案。作為年度人力資源盛事的首席贊助商，萬寶盛華(02180)在主題演講中首度公開展示三項創新的 AI 演示應用，旨在精準應對香港迫在眉睫的人才技能缺口 。 因應政府《2026-27 年度財政預算案》推動「AI 優先」經濟的願景，萬寶盛華提供實用的企業工具，協助商界將 AI 從試點實驗轉化為全面整合 ： 1. AI 個人助理 (AI PA)： 這款 24/7 全天候加密夥伴配備「語音轉日曆」技術，能將口頭對話轉化為可執行的情報 。它支援粵語、英語及普通話，能在 30 秒內將會議內容自動轉錄為精確的客戶檔案，並標示銷售情報與潛在風險 。該工具可自動排列任務優先順序（如提案與審查），甚至能草擬隨後發送的訊息 。透過處理行政記憶與提醒，AI PA 確保專業人士能全神貫注於建立關係與戰略展示 。 2. AI 工作流自動化： 這是一個無代碼、企業級平台，透過自動化大量任務來消除營運及人力資源中的手動瓶頸 。在現場演示中，萬寶盛華展示了其自動生成評分表、提取 CV 數據及評估候選人的能力 。該工具還精通複雜的文件處理，無需重新訓練即可辨識手寫文字、公司印章及多幣種發票 。其成效顯著：文件處理速度提高 90%，手動數據輸入錯誤減少 40% 。這使領導層能獲得實時營運透明度，同時賦予 HR 從行政處理轉向戰略性、以人為本的領導力 。 3. AI 市場情報： 該解決方案提供 24/7 市場監測，無需手動收集數據及進行競爭對手研究。平台會自動綜合競爭情報，挖掘深層客戶洞察，並推薦戰略性下一步行動。透過處理推廣活動分析及數據綜合等勞動力密集型任務，它提升了組織的專業知識並提高了決策質量。這使團隊能從「尋找數據」轉向高層次的戰略行動，建立一個具備實時、全面市場洞察力的敏捷組織。 香港正步入「AI 增強」(AI-Augmented）時代，而這股轉型浪潮正由本地商界的大規模資本投入所推動。數據顯示，高達 62% 的香港企業正增加在「任務或流程自動化」方面的投資，專門用於處理重複性高且耗時的工作。這場激進的數位現代化轉型，主要由 11% 計劃「大幅增加」自動化投資的僱主領銜，另有 51% 的企業打算「適度增加」投入。 相比之下，僅有約 17% 的企業計劃減少開支，20% 則表示維持現有策略不變。這種強勁的投資氣氛，已成為香港「大任務轉移」（Great Task Shift）的核心引擎，為企業從「手動執行」跨越至「精密 AI 編排」提供了堅實的財務基礎。透過 AI 工作流自動化技術（處理速度已證實可提升 90%），企業正為人才開闢專業新路徑，讓員工能專注於更具高價值的「AI 增強型」職位。這股資金注入不僅加速了本港的「大規模任務轉移」，也推升了市場對於具備「管理自動化企業工作流」能力的人才需求。 目前，香港勞動力市場正經歷一場「大任務轉移」的根本性變革，發展重點已從單純的自動化轉向複雜的人力增強。這種轉變導致勞動力市場出現了明顯的「反轉」現象：涉及常規數據輸入與基礎行政支援的傳統職位因自動化普及而減少了 7%，同時，「AI 增強型」職位則錄得 6% 的增長。這股資金注入不僅加速了本港的「技能大地震」，更大幅提升了市場對於具備管理自動化企業工作流能力的人才需求。 這種職位需求的消長與「大任務轉移」在「專業科學及技術業」中表現得尤為突出。該行業涵蓋法律、會計、研發、工程、IT 支援、建築及廣告行銷等廣泛領域，根據最近的 ManpowerGroup 就業展望調查，儘管該就業展望指數錄得 -8%，顯示招聘動能有所放緩，但此變動實則反映行業正經歷由 AI 驅動的「結構性重組」。自 2026 年以來，隨著企業加速部署生成式 AI、自動化系統及數據分析平台，部分傳統技術支援、基礎研發與後端分析職能正被整合或取代，導致中層技術崗位需求減少。企業轉向以精簡團隊協作 AI 系統，追求極大化的人均產出效率，進而推動人力編制的策略性優化。然而，產業對人才的需求並未消失，而是呈現顯著的「升級轉向」。市場對高階數據工程、AI 模型訓練、科技策略顧問、系統整合及 AI 治理（AI Governance） 等專業範疇的需求持續增長，具備跨領域能力的複合型科技人才尤為炙手可熱。這顯示人力資源的配置正從過往的「量化擴張」過渡至「質性提升」，企業更看重人才在 AI 協作環境下的決策與創新能力。 最近的調查顯示，香港幾乎所有機構在採用人工智能(AI)時都遇到了挑戰，其中投資成本高昂（48%）被視為首要的阻礙因素。除了財務障礙外，僱主正設法應對嚴峻的人力資本缺口：39% 的受訪者表示員工缺乏有效使用 AI 的技能，而 38% 的機構則因隱私與監管方面的疑慮而放慢了步調。其他顯著的障礙還包括缺乏合適的 AI 工具（35%）、員工對變革的抵觸（34%），及企業數據結構化程度不足以支持 AI 應用（27%）。 ManpowerGroup最新推出的解決方案正是為了打破這些障礙而設計，透過提供易於上手的企業級工具，實現複雜工作流程與分析的自動化。 針對員工挑戰的數據顯示，94% 的機構報告員工在使用 AI 時遇到困難，這一趨勢主要由隱私和監管疑慮所驅動，培訓與技能差距則緊隨其後。具體而言，有 11% 的機構認為 AI 培訓不足及員工抵觸變革是主要障礙。此外，10% 的勞動力受阻於技能差距，另有 10% 則因隱私與監管問題而進度緩慢。其他被識別出的障礙包括 9% 的機構缺乏合適的 AI 工具、8% 認為 AI 使用指引不明確， 8% 歸因於實施策略薄弱。 此外，8% 的員工認為 AI 在其特定工作中沒有用處，7% 的領導層抵觸變革，另有 7% 難以找出相關的應用案例。在調查中，只有 5% 的員工表示看不出 AI 的價值，而僅有 6% 的機構表示在使用該技術時完全沒有障礙。 ManpowerGroup新的AI解決方案旨在幫助企業克服這些障礙。 AI 不再局限於體力自動化，而是深度融入了認知與人際領域。位居榜首的是「教學與培訓」，80% 的僱主認為該領域受 AI 增強，顯示學習路徑正向個性化、AI 驅動轉型。緊隨其後的是「解決問題」(79%) 和「產生創意與創意構思」(76%)，證明 AI 正日益成為創新的副駕駛，而非僅僅是計算機。即使是複雜的組織職能，如客戶服務 (75%)、項目管理 (73%) 和戰略思維 (72%)，也正大規模轉向 AI 輔助協作。當 AI 處理了大量的數據綜合和初步構思後，人類的角色便轉化為審核與精確引導。值得注意的是，「道德判斷」受影響的程度最低（43%），成為人類明確且不可取代的核心優勢。這種增強程度的差異反映出，雖然 AI 能夠模擬創意與策略，但道德推理的最終責任與決策，依然牢牢掌握在人類手中。對專業人士而言，釋放出的訊號非常清晰：未來的競爭力，將取決於能否在這些關鍵領域中，有效地向 AI 下達「指令」（Prompt），並發揮管理領導作用。 萬寶盛華(02180)由ManpowerGroup Inc.(MAN.US)的大中華區業務分拆上市而來。 (SY) #AI
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