淘寶天貓海外(下稱淘寶)自2016年起持續建設跨境購物基礎設施，2025年完成覆蓋20個市場的直郵體系，並在部分市場推出跨境包郵服務。今年淘寶官方物流以「GUARANTBE 無憂速達、CONVENIENCE 觸手可及、ASSURANCE 官方保障」為焦點再度升級，為境外用戶打造可信賴、高確定性的跨境物流體驗。 淘寶全新 DISCOVER 頻道已正式上線。新頻道將「淘寶特色好貨供給體系」精選出的特色好店好貨，依境外用戶喜愛的主流品類、興趣與生活情境，分爲女装、女鞋、男裝、家具、玩具文具、寵物用品、運動健身、車用百貨等高達15個主題推薦：搭配更聚焦個性化興趣偏好進行迭代的推薦算法，讓用戶進入頻道的第一眼，就能看見感興趣的特色店鋪與精選商品，並可以進一步探索品牌店鋪的「精品風貌」、「明星單品」與「品牌故事」，輕鬆發現符合個入風格與生活品味的特色商品。 雙11檔期起，淘寶更首度攜手人氣演員張淩赫，面向全球境外用戶推廣「萬能的淘寶」全面升級後的 QUALITY、TASTE、LIFESTYLE、 TRENDY、SMART 與 SURPRISE 等6大煥新用戶體驗，引領全球跨境電商購物從過往傳統「貨架式搜尋」，邁入「發現型購物」新時代。 2025年雙11 期間在淘寶上選擇較高價商品的境外用戶明顯增加，單筆消費逾500元人民幣的高價值用戶同比增長10%。數據顯示，境外用戶正從「能買到、買划算」的跨境基礎購物需求，逐步邁向更高標準的「買品質、買特色」。 淘寶天貓海外總經理葉劍秋表示：「『萬能的淘寶』品牌核心價值，建立在超過30億件高質價比跨境商品庫之上，並搭配長期在各市場當地建設的可信賴跨境物流與本地化服務，滿足境外用戶不同生活場景與個人風格的購物需求。順應用戶日益升級的跨境購物需求，今年淘寶啓動6大煥新用戶體驗升級工程—一從導入品質、特色、價格力與服務四大維度的好店好貨供給體系、APP端內功能迭代、DISCOVER 好店頻道、AI 導購深度應用、全球化 UI 體驗設計改版到官方物流服務升級，針對境外用戶下單旅程的每個關鍵環節都全面進行升級，邀請各地用戶現在就打開淘寶 APP，立刻感受「萬能的淘寶』的發現型購物樂趣。」 （BC) #淘寶天貓 #雙11
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