消費者委員會(消委會)與職業訓練局(VTC)早前簽署合作備忘錄,加強雙方在職業專才教育方面的協作,共同推動消費權益。作為合作項目之一,消委會與 VTC 機構成員—匯縱專業發展中心合作發展首個專業培訓課程 —「消費者投訴處理、風險預防及法律認知(真實案例分析)證書(兼讀制）」課程(課程),旨在透過消委會的真實個案分析及專業經驗融入教學,協助學員掌握消費者投訴處理的核心流程及溝通技 巧,並加深對消費者權益保障相關法例及行業標準的認識,從而提升服務質素、維護企業聲譽,並增強行業的整體競爭力。課程暫定於2026年第四季開課,現已開始接受報名。 (BC) #消委會 #VTC #職訓局
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