花旗集團與 Mastercard 及香港金融科技協會(FTAHK)近日合辦第三屆金融科技論壇,主題為「超越AI就緒:塑造代理式金融業未來」(Beyond AI-Ready:Shaping the Agentic Future of Finance)。論壇匯聚監管機構、金融業領袖及金融科技創新者,討論金融機構如何負責任地大規模採用代理式人工智能(Agentic AI),並充份發揮 Agentic AI 在財富管理、銀行及支付領域的潛力。 隨著人工智能(AI)由試驗階段逐步普及至企業層面的廣泛應用,香港各界正積極探索如何運用 AI 提升客戶體驗及決策質素。論壇重點討論 Agentic AI 所帶來的機遇與挑戰,包括與客戶互動、提升生產力、管治、網絡安全、營運韌性,以及未來工作模式。是次論壇邀請到來自花旗集團、Mastercard、香港金融管理局、香港金融發展局(FSDC)、埃森哲(Accenture)、AlipayHK、螞蟻國際、Google Cloud、香港數碼港及 Nvidia 等不同界別的代表擔任演講嘉賓。 花旗集團北亞及澳洲財富主管江碧彤(Vicky Kong)表示:「業界現時討論的重點已不再是機構會否採用AI,而是如何以負責任且有效的方式擴大AI應用。花旗正與監管機構及夥伴緊密合作,推動AI在香港金融業的應用。我們透過投資數據、科技及人才,為理財顧問提供深入的市場分析及見解,協助他們更有效地服務客戶,並提升客戶體驗,同時確保信任、問責性及專業判斷繼續成為金融服務的核心。」 花旗環球財富智能分析主管 Joe Bonanno 表示:「我們正步入一個新時代,Agentic AI 可改變金融機構運用數據及智能的方式,並提升員工及客戶體驗。在花旗財富,Citi Sky 等平台標誌著重要進展,將我們的研究能力、優質客戶服務、專業知識及先進AI功能匯聚於一個平台,讓理財顧問及客戶能更便捷地獲取切合其財務目標、具實際參考價值的見解及資訊。」(BC) #花旗
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